为顾客提供优良的产品和一流的服务，是企业的根本宗旨，正是由于坚持这一宗旨，使企业产值、销售额连年大幅度增长。因此，公司对全体员工进行合同前、合同中、合同后的服务意识培训，特地编写了一本详细的“销售员手册”，使每位员工都深刻地体会到服务就是企业生命的内涵。
飞虹服务承诺：
1、免费送货到用户使用地
2、为用户进行光缆技术指导
3、为用户进行光缆工程的熔接和测试
4、三年内为用户保修
5、终身提供产品维修
6、对用户的质量与服务投诉，本公司在2小时内做出反映，24小时之内做出处理决定。
7、本公司为用户提供全面的技术培训与完善的技术服务
8、本公司对产品实行“三包”服务，即包修、包退、包换
9、因产品质量问题而导致的经济损失，本公司给予补偿